Câu chuyện trở về: Sự chào đón ấm áp
Tại McDonald's Việt Nam, mỗi nhân viên cũ khi quay trở lại đều được chào đón với tình cảm nồng nhiệt. Sự đón tiếp này không chỉ là lời chào, nụ cười mà còn là sự hỗ trợ từ những đồng nghiệp cũ và mới, giúp họ nhanh chóng hòa nhập và cảm thấy như trở về "ngôi nhà chung" của mình.
Anh Trương Huỳnh Đức Hải, hiện là Trưởng phòng Vận hành chuỗi nhà hàng McDonald's Việt Nam, chia sẻ về trải nghiệm của mình: "McDonald’s là nơi làm việc đầu tiên của tôi ngay sau khi tốt nghiệp đại học. Sau một thời gian thử sức ở nhiều môi trường khác, tôi nhận ra niềm đam mê của mình vẫn thuộc về McDonald's. Quay trở lại bến đỗ cũ, tôi cảm thấy tự hào khi nhận được sự chào đón nồng nhiệt bởi tất cả mọi người. Sự ấm áp khi được mọi người chào đón hết sức nồng nhiệt chính là nguồn động lực để tôi hứng khởi đón nhận những thử thách mới."
Anh Trương Huỳnh Đức Hải (thứ ba từ trái sang), cùng Ban lãnh đạo công ty tham dự buổi khai trương cửa hàng McDonald’s Ga Nha Trang vào ngày 21.06.2024.
Sự chào đón nồng nhiệt không chỉ dừng lại ở tấm lòng mà còn bằng những hành động cụ thể, như tổ chức các buổi gặp mặt, trò chuyện, các hoạt động giao lưu tạo điều kiện cho nhân viên mới và cũ thêm gắn kết. Chính những nỗ lực này đã giúp McDonald’s Việt Nam tạo nên một môi trường làm việc đoàn kết, gắn bó như một tập thể.
Hiểu rằng việc quay trở lại môi trường làm việc sau một thời gian vắng bóng có thể gặp nhiều khó khăn, McDonald's Việt Nam đã triển khai nhiều chính sách hỗ trợ đặc biệt, xây dựng lộ trình tái thích nghi bài bản, từ onboarding (tạm dịch là giai đoạn hòa nhập dành cho nhân sự mới), định hướng nghề nghiệp đến các buổi catch-up định kỳ để giúp nhân viên cập nhật thông tin và nhanh chóng làm quen với môi trường làm việc.
Nhân viên cũ khi quay trở lại cũng sẽ được cung cấp các chương trình đào tạo và phát triển kỹ năng phù hợp, được thiết kế riêng với từng cấp bậc, bộ phận… giúp nắm bắt nhanh chóng những thay đổi trong chính sách và quy trình làm việc của các phòng ban cũng như cả công ty. Quá trình đào tạo bao gồm cả lý thuyết lẫn thực hành, từ các kỹ năng quản lý, lãnh đạo đến các kỹ năng phục vụ khách hàng, xử lý tình huống khẩn cấp...
Hoạt động training cho các bạn khi gia nhập gia đình McDonald’s
Hiểu rằng một nhân viên hạnh phúc sẽ cống hiến tốt hơn, McDonald’s Việt Nam cũng đưa ra các chính sách đảm bảo mỗi cá nhân đều có thể cân bằng đươc trong công việc và cuộc sống. Từ mức lương cạnh tranh, các phúc lợi bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế... đến các hoạt động thi đua tập thể như Giải thể thao toàn công ty McLeague, Giải thi tài năng McTalents... tạo điều kiện cho nhân viên giải tỏa căng thẳng và thúc đẩy giao lưu, gắn kết giữa các thành viên trong đại gia đình McDonald's.
Hoạt động McLeague giúp gia tăng tinh thần gắn kết nội bộ cho nhân viên
Đặc biệt, văn hóa trao quyền được McDonald’s vận dụng linh hoạt ở tất cả các bộ phận, cho phép mỗi cá nhân được tự hoạch định công việc, tự do đưa ra ý kiến, được lắng nghe và tham gia thảo luận để cùng tìm ra hướng đi phù hợp. Bên cạnh đó, dựa trên năng lực, thành tích và thái độ làm việc, công ty cam kết trao cơ hội phát triển công bằng cho tất cả mọi người, đảm bảo mỗi nhân viên đều được ghi nhận xứng đáng với những đóng góp của mình.
Hoạt động tri ân các nhân viên đã có 10 năm gắn bó tại McDonald’s
Với sự hỗ trợ từ ban lãnh đạo và chính sách tái thích nghi bài bản, McDonald's Việt Nam đang từng bước khẳng định vị thế của mình là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực thức ăn nhanh, luôn đặt con người lên hàng đầu và không ngừng phát triển. McDonald's không chỉ là một công việc, mà còn là một hành trình, một gia đình và một tương lai đầy hứa hẹn cho tất cả những ai đã và đang cống hiến cho thương hiệu này.
