Sanofi Vietnam

Trong các công ty Dược có thâm niên hoạt động tại Việt Nam (VN), Sanofi đã ghi nhiều dấu ấn về văn hóa doanh nghiệp với ưu tiên tôn trọng và tập trung phát triển con người. Phương châm trên đã giúp công ty được vinh danh là Nơi làm việc tốt nhất VN 2014 trong ngành Dược/ Công nghệ sinh học/ Chăm sóc sức khỏe – theo kết quả khảo sát gần đây do Anphabe và Nielsen phối hợp thực hiện. Chúng tôi đã có buổi trò chuyện với chị Huỳnh Thụy Mai Phương – Giám đốc Nhân sự Sanofi về câu chuyện chinh phục nhân tài trong ngành Dược đầy thách thức. Thị trường VN luôn thiếu nguồn nhân lực chất lượng cao. Có ý kiến cho rằng chuyện này trong ngành Dược lại rõ hơn do ngành khá kén nhân tài so với các ngành khác. Chị nghĩ gì về điều này? Tôi luôn lạc quan về lực lượng lao động VN. Chúng ta có nguồn nhân lực phần lớn là trẻ, năng động, luôn khát khao học hỏi và có tinh thần cầu tiến cao. Vì vậy, tôi tin tình trạng khan hiếm trong ngành Dược nói riêng và toàn thị trường nói chung không nghiêm trọng như bạn nói. Quan trọng là với nguồn nhân lực như vậy, nhiệm vụ đào tạo, bồi dưỡng và thiết lập cơ hội tại mỗi giai đoạn phát triển của người lao động cũng như cam kết lâu dài của doanh nghiệp với họ là rất quan trọng. Làm sao giúp họ nâng cao năng lực, kỹ năng để phục vụ cho yêu cầu của doanh nghiệp đồng thời đáp ứng mục tiêu nghề nghiệp của chính họ là điều mà  những người làm công tác nhân sự chúng tôi cần hướng tới. Vậy Sanofi đã giải quyết vấn đề đó như thế nào? Văn hóa của Sanofi luôn hướng đến việc đặt con người ở vị trí trung tâm trong mọi hoạt động. Sứ mệnh của chúng tôi là trang bị các kỹ năng làm việc chuyên nghiệp, kiến tạo những cơ hội nghề nghiệp, môi trường làm việc mà ở đó nhân viên có thể bộc lộ tiềm năng, phát huy tối đa khả năng để đạt những kỳ vọng, mục tiêu nghề nghiệp mong muốn. Chúng tôi bắt đầu sứ mệnh đó từ việc chọn đúng người vào đúng vị trí. Ngoài yêu cầu về kỹ năng và kiến thức chuyên môn, chúng tôi luôn tìm kiếm những người có niềm đam mê phục vụ bệnh nhân và nhu cầu chăm sóc sức khỏe. Niềm đam mê này là một trong những động lực giúp họ hoàn thành và làm tốt hơn nữa công việc mỗi ngày cũng như thúc đẩy họ sáng tạo và đóng góp cho thành công của ngành y tế và dược nói chung. Sanofi được biết đến như là đơn vị đi đầu trong ngành Dược về phát triển con người. Chị có thể chia sẻ đôi chút về phương châm đào tạo của công ty? Dược và Chăm sóc sức khỏe là lĩnh vực không ngừng cải tiến, phát triển, sáng tạo, đòi hỏi người làm trong ngành phải linh hoạt, có kỹ năng phân tích và giải quyết tốt vấn đề. Do đó chúng tôi liên tục củng cố và tăng cường các kỹ năng trên cho đội ngũ nhân viên bằng cách cập nhật kiến thức, nâng cao chương trình đào tạo tại chỗ và huấn luyện nước ngoài, tạo cho họ những thách thức mới để rút kinh nghiệm thực tiễn và phát triển từ chính công việc hàng ngày. Tôn chỉ đào tạo của chúng tôi là hoàn thiện, nâng cao, và trao quyền cho nhân viên. Nhưng chỉ đào tạo tốt cũng chưa đủ để giữ chân nhân viên. Theo khảo sát của Anphabe, “Tôn trọng và Trao quyền” không phải yếu tố hấp dẫn nhân tài đến nhưng lại là chất keo giữ chân họ lâu dài. Sanofi đã xây dựng chất kết dính này ra sao, thưa chị? Văn hóa doanh nghiệp là chất kết dính nhân tài bền vững nhất trong mọi tổ chức. Ở Sanofi, chúng tôi đã xây dựng và khuyến khích văn hóa sáng tạo, thân thiện, quan tâm, công bằng và minh bạch. Chương trình đánh giá năng lực nhân viên của Sanofi đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả dựa trên những đóng góp, năng lực thật sự của họ. Chúng tôi xem mỗi nhân viên không những là một thành viên quan trọng của tổ chức mà còn là đối tác của mình. Dựa trên nền tảng đó, chúng tôi xây dựng mối quan hệ với nhân viên trên tinh thần bình đẳng, tôn trọng và vì sự phát triển của cả đôi bên. Dù đã nỗ lực giữ chân nhân tài nhưng họ cũng ra đi. Là người tìm kiếm, tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho tổ chức rồi lại nhìn họ ra đi, cảm giác của chị thế nào? Khi xác định tôn chỉ đào tạo “Hoàn thiện, Nâng cao, và Trao quyền”, chúng tôi hiểu mình phải đủ khả năng để giải quyết các rủi ro về nhân lực như chọn sai người, hoặc sau khi được đào tạo, nhân viên ra đi như trường hợp bạn đang đề cập. Quan điểm của Sanofi là không có chuyện chọn sai người mà chỉ có chuyện người và việc chưa được vừa khít. Chúng ta có thể điều chỉnh để tìm thấy sự hòa hợp nhưng điều quan trọng là sự điều chỉnh đó chỉ có được từ thiện chí và nỗ lực của cả hai phía: công ty và cả nhân viên. Đồng thời, chúng tôi cũng nhận thấy Sanofi thích hợp nhất với những ứng viên đang tìm kiếm một con đường nghề nghiệp lâu dài, chứ không phải chỉ là một công việc trước mắt. Bản thân tôi cũng khuyên các bạn nên cân nhắc xây dựng một con đường nghề nghiệp bền vững dựa trên niềm đam mê cũng như thế mạnh của mình. Đã đến lúc nguồn nhân lực Việt Nam nên tập trung vào nâng cao hiệu quả, chất lượng công việc cũng như phát triển tư duy cải tiến cho bản thân hơn là những mục tiêu ngắn hạn như mức lương và vị trí làm việc. Bộ máy nhân sự của Sanofi hiện nay có rất nhiều nhân tài trẻ nắm giữ những vị trí quan trọng. Vậy bí quyết thu hút và trao quyền cho nhân tài trẻ của Sanofi theo chị là gì? Đôi khi chúng ta rất khắt khe trong việc đánh giá nhân viên do cấp lãnh đạo có khuynh hướng nhìn vào những thiếu sót của nhân viên. Tại Sanofi - một tổ chức luôn đánh giá cao sự cống hiến của nhân viên, chúng tôi sẵn sàng trao quyền cho lãnh đạo trẻ vì tin vào khả năng học hỏi, tiến bộ và phát triển của họ. Cùng với việc trao quyền, chúng tôi sát cánh bên họ trong việc hoạch định kế hoạch phát triển đào tạo để giúp họ thực hiện tốt vai trò mới. Trong trường hợp họ vấp ngã, chúng tôi không ngại trao cho họ cơ hội khác để họ chứng tỏ bản thân nếu họ là những nhân tố tích cực và luôn nỗ lực thay đổi để phát triển. Xin cảm ơn chị và chúc Sanofi luôn thành công trong con đường chinh phục nhân tài!

Người ta vẫn nhắc đến ngành Dược như một môi trường gò bó, với nhiều khuôn phép và không khuyến khích sự sáng tạo. Tuy nhiên, điều thú vị là những công ty thuộc ngành Dược lại khá thành công trong việc thu hút và giữ chân nhân tài. Vậy điều gì hấp dẫn họ? Ngành Dược chỉ phù hợp cho người đi làm có kinh nghiệm? Làm việc trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, có lẽ ngành Dược là môi trường dành cho những người có chuyên môn và kinh nghiệm lâu năm trong nghề. Nhưng sự thật các công ty trong ngành Dược tại Việt Nam luôn chào đón những người trẻ và khuyến khích sự sáng tạo ở họ. Chị Hoàng Nguyễn Linh Đa (Giám Đốc Kinh doanh Khu Vực các tỉnh) – Sanofi Việt Nam chia sẻ, “ngành Dược là một ngành khá thú vị, luôn vận động và không ngừng cải tiến. Ngành Dược Việt Nam đang hội tụ nhiều tiềm năng hấp dẫn do đó cần rất nhiều sự đóng góp về cả nhân lực và trí lực từ những người trẻ tuổi yêu thích công việc mang tính nhân văn này. Tại Sanofi Việt Nam hiện nay, số lượng nhân sự trẻ ngày càng tăng cao đồng thời nắm giữ những vị trí quan trọng, điều này cho thấy ngành Dược không già cỗi như mọi người nghĩ.”  Chị Hoàng Nguyễn Linh Đa (Giám Đốc Kinh doanh Khu Vực các tỉnh) – Sanofi Việt Nam. Môi trường làm việc trong ngành Dược khô khan?  Nhiều người nghĩ rằng hoạt động trong ngành dược thường bị ràng buộc bởi nhiều nguyên tắc hoạt động của ngành dẫn đến sự hạn chế sức sáng tạo. Thực tế, chính những khó khăn, thách thức lại là động lực để mỗi nhân viên vượt qua rào cản, tiếp tục sáng tạo, đưa ra nhiều sáng kiến mới nhằm đạt hiệu quả cao trong công việc. Ngoài ra, môi trường và văn hóa công ty cởi mở và khuyến khích tinh thần hợp tác và đoàn kết cũng là yếu tố quan trọng góp phần vào thành công của mỗi cá nhân. Như lời tâm sự của anh Mai Thành Tâm (Trưởng Khối Kinh Doanh kênh Bệnh viện khu vực Thành thị) – Sanofi Việt Nam: “Tôi luôn tin tưởng thành công của một cá nhân góp phần tạo nên thành công của một tập thể, và ngược lại, thành tựu của tập thể tác động đáng kể lên từng nhân viên. Ở đây, điều tôi luôn tìm được là sức mạnh đến từ việc đoàn kết thành một khối vững chắc. Với tôi, Sanofi là nơi hội tụ những con người rất đặc biệt, họ không ngừng học hỏi, chăm chỉ sáng tạo và cùng cống hiến cho công ty, bởi cũng như tôi, họ coi đó là ngôi nhà chung của mình.”  Anh Mai Thành Tâm (Trưởng Khối Kinh Doanh kênh Bệnh viện khu vực Thành thị)  Ngành Dược chỉ dành cho người có chuyên môn Y và Dược? Phần lớn mọi người khi nói về ngành Dược sẽ nghĩ ngay đến những người có bằng cấp chuyên môn về Y, Dược. Sự thật, chỉ có một số bộ phận nhất định cần chuyên môn như Y khoa và Đăng ký sản phẩm, Nghiên cứu và phát triển, Quản lý chất lượng… Vẫn có những bộ phận hỗ trợ không yêu cầu chuyên môn về Y, Dược. Điều quan trọng là mỗi người nhân viên đều ý thức được trách nhiệm, ý nghĩa công việc của mình đối với sức khỏe và chất lượng cuộc sống của hàng triệu người dân Việt Nam. “Tôi là người tốt nghiệp từ chuyên ngành Quản trị kinh doanh, và đến với ngành Dược như một cái duyên. Thế nhưng càng gắn bó, tôi càng thấy đam mê và yêu nghề. Tôi làm việc ở bộ phận Tiếp thị, nơi chịu ảnh hưởng rất nhiều bởi các quy định chặt chẽ của ngành. Tiếp thị không chỉ là doanh số mà trên hết nhằm góp phần nâng cao ý thức phòng bệnh và cải thiện sức khỏe. Đồng thời, chúng tôi chú trọng vào việc giáo dục cộng đồng, giúp ích cho xã hội cũng như chính bản thân mình. Đó là những giá trị bền vững mà tôi muốn theo đuổi”, chị Linh Đa chia sẻ. Ngành Dược có nhiều điều thú vị? “Mỗi người đi làm đều đang đóng góp cho xã hội một cách trực tiếp hay gián tiếp, trong đó, ngành Dược là một ngành có ảnh hưởng mật thiết đến việc bảo vệ và nâng cao sức khoẻ cộng đồng.  Đồng hành cùng công ty thực hiện sứ mệnh vì sức khỏe, tôi có cơ hội tham gia những chương trình xã hội, từ thiện mà Sanofi Việt Nam tổ chức. Những hoạt động rất thiết thực và ý nghĩa này giúp cho một người trẻ như tôi càng có động lực để phấn đấu và cống hiến nhiều hơn. Ngoài ra, làm việc trong một môi trường với nhiều đồng nghiệp dày dặn kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn, tôi luôn được trang bị những kiến thức thiết yếu trong việc phòng bệnh và bảo vệ sức khỏe cho bản thân. Đó là một điểm cộng khiến tôi thêm yêu quý môi trường làm việc mà mình đang gắn bó.” chị Lưu Thị Hồng Nhung (Trưởng phòng Tư Vấn Thuế) – Sanofi Việt Nam chia sẻ.  Chị Lưu Thị Hồng Nhung (Trưởng phòng Tư Vấn Thuế) – Sanofi Việt Nam.  

Đầu tư lớn về nhân lực và tài chính, Sanofi sở hữu một môi trường làm việc được đánh giá tốt nhất trong ngành dược, công nghệ sinh học, chăm sóc sức khỏe tại Việt Nam. Theo kết quả khảo sát “100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam” năm 2014 do Mạng cộng đồng nghề nghiệp cấp quản lý Anphabe.com và Công ty Nghiên cứu thị trường Nielsen thực hiện, Sanofi Việt Nam lọt vào top 100 và giữ vị trí 59 trên bảng xếp hạng, đồng thời đứng đầu hạng mục “Nơi làm việc tốt nhất ngành dược/công nghệ sinh học/chăm sóc sức khỏe”. Tòa nhà văn phòng của Sanofi Việt Nam tọa lạc tại số 10 Hàm Nghi, phường Bến Nghé, quận 1, TP HCM. Sức khỏe là giá trị quan trọng nhất mà Sanofi gắn bó và theo đuổi. Chính vì thế, công ty quan tâm đến sức khỏe ngay trong thiết kế tòa nhà văn phòng của mình. Không gian ở đây được phủ màu xanh mát, thoáng đạt ngay từ bên ngoài. Những chậu cây xanh trong nhà đem lại không khí trong lành, chan hòa với thiên nhiên. Sanofi còn tạo điều kiện cho nhân viên tăng cường sức khỏe thông qua việc mở những lớp học yoga vào các giờ nghỉ trưa và chiều tối sau giờ làm việc. Song song với việc tuân thủ những yêu cầu đặc thù của ngành dược, Sanofi tạo ra những khu vực làm việc sáng tạo, mang lại cảm hứng cho nhân viên với các gam màu trẻ trung, phong cách nội thất hiện đại. Không khó để tìm thấy những nơi sinh hoạt chung tại văn phòng Sanofi. Đây cũng là cách mà Sanofi gắn kết nhân viên với nhau, tạo điều kiện để mọi người có thể thoải mái trò chuyện. Hơn hết, nó khuyến khích mọi người cởi mở đối thoại với nhau, đẩy mạnh việc chia sẻ ý tưởng và cảm xúc. Với mong muốn tạo ra một ngôi nhà thứ hai dành cho nhân viên, Sanofi đã thực sự gắn kết các thành viên trong một không gian sáng tạo, cởi mở và thân thiện, xóa bỏ hình ảnh khô khan, cứng nhắc thường thấy của một công ty dược phẩm.

Sanofi thành lập văn phòng đại diện tại Hà Nội từ năm 1989. Ngày 25/1/2013, công ty khai trương văn phòng mới. Đây là một trong những sự kiện quan trọng mở đầu năm 2013 với những kế hoạch phát triển kinh doanh và mở rộng đầu tư của Sanofi tại thị trường Việt Nam. 2013 – năm của những kế hoạch lớn  “Việc khai trương văn phòng mới tại Hà Nội nhằm mở rộng phạm vi hoạt động, tạo điều kiện để Sanofi đáp ứng tối ưu nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân Hà Nội và các tỉnh phía Bắc, chiếm 35% dân số Việt Nam”, ông Cyril Grandchamp - Desraux, Tổng Giám đốc Sanofi Đông Dương cho biết. Năm 2013, công ty phát triển hoạt động trên lĩnh vực kinh doanh lẫn sản xuất, mở rộng danh mục sản phẩm với dòng sản phẩm tiên tiến phục vụ bệnh nhân đái tháo đường, ung thư, tim mạch, dòng sản phẩm generic (thay thế biệt dược), dòng sản phẩm chăm sóc cá nhân, v.v... “Việt Nam thuộc thị trường mới nổi và là một trong những điểm thu hút đầu tư của tập đoàn tại Châu Á. Tại thị trường Việt Nam, với vai trò tiên phong, dẫn đầu thị trường kê toa, không kê toa và vắc-xin, chúng tôi luôn chú trọng đến nhu cầu của bệnh nhân và người dân. Đó cũng là minh chứng cho những cam kết đầu tư lâu dài của Sanofi tại đây”, ông Cyril Grandchamp - Desraux nhấn mạnh. Tập đoàn chăm sóc sức khỏe đa dạng, chú trọng vào nhu cầu của bệnh nhân. Sanofi không ngừng đưa ra thị trường những sản phẩm phù hợp với nhiều đối tượng bệnh nhân. Tại Việt Nam, công ty cung cấp các sản phẩm đặc trị tiên tiến được nghiên cứu và sản xuất với quy trình công nghệ kỹ thuật cao. Bên cạnh đó, Sanofi còn có các thuốc generics (thay thế biệt dược) đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn của tập đoàn, được thử nghiệm tương đương sinh học theo hướng dẫn của Bộ Y tế, với mức giá thành phù hợp cho người dân Việt Nam. Đời sống xã hội ngày càng cao, con người càng quan tâm phòng bệnh và chăm sóc sức khỏe nhiều hơn. Các sản phẩm chăm sóc sức khỏe (CHC) chiếm 40% hoạt động của Sanofi, đem đến giải pháp hữu hiệu và tiện lợi cho các vấn đề sức khỏe thông thường liên quan đến các lĩnh vực dị ứng, tiêu hóa, giảm đau, bổ sung can-xi, vitamin, v.v… Ví dụ, trong dòng sản phẩm chăm sóc bà mẹ và trẻ em, Lactacyd hiện là một trong những sản phẩm chủ lực của Sanofi tại Việt Nam và cũng là thương hiệu được tín nhiệm trên thị trường Đông Nam Á. Trung tâm sản xuất Lactacyd cho thị trường này đặt tại Tp.HCM. Không chỉ cung cấp giải pháp điều trị bệnh, Sanofi còn tổ chức các chương trình giáo dục nâng cao ý thức chăm sóc sức khỏe. Cụ thể như xét nghiệm đường huyết miễn phí, hỗ trợ kiểm soát tốt bệnh đái tháo đường, kiểm tra và tư vấn phòng ngừa loãng xương, giáo dục học sinh tiểu học cách giữ gìn vệ sinh cá nhân, khám bệnh từ thiện và cấp phát thuốc miễn phí cho bệnh nhân nghèo… Với bề dày lịch sử tại Việt Nam, Sanofi đã và đang nỗ lực không ngừng để trở thành “đối tác chăm sóc sức khỏe tin cậy”. Cùng với cam kết đầu tư lâu dài tại Việt Nam, Sanofi tiên phong phát triển các sáng kiến khoa học thành giải pháp điều trị, chăm sóc sức khỏe toàn diện cho người dân.